Agent IA

Votre équipe sait faire. Confiez une partie du travail aux agents.

Quand les tâches courantes remplissent la journée ou que les demandes affluent, confiez une partie du travail aux agents IA de Recordable. Ils utilisent les guides de votre équipe pour agir dans vos applications. Vous vérifiez les plans et supervisez le travail.

Application de bureau requise · macOS et Windows

Exemple · rembourser une commande retournée
Rembourse la commande #5012, elle a été retournée.
Traiter le remboursement · commande #5012
Cliquer sur Rembourser, motif : retourné6 s
Cliquer sur « Rembourser 89,00 € »Cliquer

Le paiement du 14 avril est vérifié. J’attends votre feu vert avant de rembourser.

Auto-acceptation : OFF
Détails
Essayez de valider ou de refuser cet exemple. Aucune action réelle n’est effectuée.
Du savoir-faire à l’action

Partez de votre guide. Adaptez-le à la tâche du jour.

01

Choisissez la tâche

Choisissez un guide publié et précisez ce dont vous avez besoin aujourd’hui : un autre client, une autre commande ou de nouvelles données.

02

Vérifiez le plan

L’agent adapte le guide à votre demande. Lisez les étapes proposées et modifiez les consignes avant de commencer.

03

Supervisez le travail

Avec l’acceptation automatique désactivée, examinez les actions proposées et validez-les ou refusez-les pendant que l’agent travaille dans vos applications.

04

Vérifiez le résultat

Contrôlez le résultat dans l’application. L’historique conserve les étapes, les actions et les captures d’écran pour que vous puissiez les examiner.

01Réutilisez le savoir de votre équipe

Plus de demandes. Le même processus.

Un afflux de retours ou de nouvelles recrues à accueillir : confiez les étapes répétitives aux agents à partir des guides de votre équipe. Adaptez les détails à chaque demande et vérifiez le plan. Votre équipe peut se concentrer sur les cas qui demandent son attention.

  • 01Réutilisez le même guide pour le prochain client ou la prochaine demande
  • 02Modifiez les consignes proposées avant de commencer
  • 03L’agent lit l’écran pour repérer où agir
  • 04Pour une liste, l’exécution par lot répète la tâche pour chaque ligne
Votre consigne
Rembourse la commande #5012, elle a été retournée.
Plan adapté3 sur 5 étapes adaptées

Exemple de plan · vérifiez les consignes avant de commencer.

1Rechercher la commande #5012adapté
2Ouvrir la commande #5012adapté
3Cliquer sur Rembourser, motif : retournéadapté
4Envoyer un e-mail au client
5Clôturer la commande
02Gardez le contrôle

Vous décidez de la suite.

Avec l’acceptation automatique désactivée, l’agent présente les actions proposées et attend votre accord. Validez-les ou refusez-les au fil du travail. Activez l’acceptation automatique lorsque vous souhaitez poursuivre sans valider chaque action.

  • 01Examinez l’action proposée avant de la valider
  • 02Choisissez d’activer ou non l’acceptation automatique
  • 03Arrêtez l’exécution lorsque vous devez intervenir
Traiter le remboursement · commande #5012
Cliquer sur Rembourser, motif : retourné6 s
Cliquer sur « Rembourser 89,00 € »Cliquer

Le paiement du 14 avril est vérifié. J’attends votre feu vert avant de rembourser.

Auto-acceptation : OFF
Détails

Essayez de valider ou de refuser cet exemple. Aucune action réelle n’est effectuée.

03Travaillez dans vos applications

Faites le travail là où il se fait déjà.

L’agent agit à l’écran via l’application de bureau Recordable pour macOS et Windows. Il peut travailler dans le navigateur et les applications de bureau avec les sessions déjà ouvertes.

  • 01Lancez les tâches depuis l’application de bureau Recordable
  • 02Exécutez des étapes dans le navigateur et les applications de bureau
  • 03Utilisez les comptes auxquels vous êtes déjà connecté

Les exécutions IA consomment des crédits d’automatisation. Consultez les tarifs pour le crédit d’essai, les crédits inclus et les limites d’exécutions simultanées.

Recordable Desktop
Progression de l’exécution
Traiter le remboursement · commande #5012
Rechercher la commande #5012
Terminée
Ouvrir la commande #5012
Terminée
Cliquer sur Rembourser, motif : retourné
En cours
macOSWindows
Commencez par une tâche connue

Déléguez les étapes. Vérifiez le résultat.

En savoir plus sur la sécurité

Une bonne première tâche s’appuie sur un guide clair et donne un résultat vérifiable. Supervisez la première exécution, observez comment l’agent s’en sort et décidez ensuite de ce que vous souhaitez lui confier.

Donnez un point de départ clair

Relisez le guide et actualisez les consignes obsolètes avant de demander à l’agent de l’utiliser.

Prenez le temps de vérifier

L’IA peut se tromper. Vérifiez les actions proposées et le résultat final. Consultez l’historique pour comprendre ce qui s’est passé.

Sachez où vont vos données

Les actions ont lieu sur votre ordinateur. Les captures d’écran sont envoyées au fournisseur IA choisi pour guider l’agent. La page sécurité en explique les détails.

Commencez par le travail qui revient sans cesse.

Choisissez une tâche répétitive qui remplit votre liste. Enregistrez-la, vérifiez le guide et essayez de confier une partie du travail à un agent.