AI-agent

Je team weet hoe het moet. Laat agents bijspringen.

Vullen routinetaken de dag of komen er plots veel aanvragen binnen? Geef een deel van het werk aan de AI-agents van Recordable. Ze gebruiken de handleidingen van je team om in je apps te werken. Jij bekijkt de plannen en houdt toezicht.

Desktop-app vereist · macOS en Windows

Voorbeeld · een geretourneerde bestelling terugbetalen
Betaal bestelling #5012 terug, die is geretourneerd.
Terugbetaling verwerken · bestelling #5012
Klik op Terugbetalen, reden: geretourneerd6s
Klik op “Terugbetalen € 89,00”Klikken

De afschrijving van 14 april klopt. Ik wacht op je oké voordat ik terugbetaal.

Automatisch accepteren: UIT
Details
Probeer dit voorbeeld goed of af te keuren. Er worden geen echte acties uitgevoerd.
Van kennis naar uitvoering

Begin met je handleiding. Pas ze toe op de taak van vandaag.

01

Kies de taak

Kies een gepubliceerde handleiding en vertel de agent wat je vandaag nodig hebt: een andere klant, bestelling of andere gegevens.

02

Bekijk het plan

De agent past de handleiding aan je verzoek aan. Lees de voorgestelde stappen en pas de instructies aan voordat je begint.

03

Houd toezicht

Met automatisch accepteren uit bekijk je de voorgestelde acties. Keur ze goed of af terwijl de agent in je apps werkt.

04

Controleer het resultaat

Bekijk het resultaat in de app. In de uitvoeringsgeschiedenis vind je de stappen, acties en screenshots om na te kijken.

01Gebruik de kennis van je team opnieuw

Meer aanvragen. Hetzelfde proces.

Een piek in retouren of veel nieuwe medewerkers om op te starten: geef de herhaalbare stappen aan agents met de handleidingen van je team. Pas de gegevens per aanvraag aan, bekijk het plan en laat je team zich richten op de gevallen die hun aandacht vragen.

  • 01Gebruik dezelfde handleiding voor de volgende klant of aanvraag
  • 02Pas de voorgestelde instructies aan voordat je begint
  • 03De agent leest het scherm om te bepalen waar hij moet handelen
  • 04Bij een lijst herhalen batchruns de taak voor elke rij
Jouw instructie
Betaal bestelling #5012 terug, die is geretourneerd.
Aangepast plan3 van 5 stappen aangepast

Voorbeeldplan · bekijk de instructies voordat je begint.

1Zoek bestelling #5012aangepast
2Open bestelling #5012aangepast
3Klik op Terugbetalen, reden: geretourneerdaangepast
4Mail de klant
5Sluit de bestelling
02Houd de controle

Jij bepaalt wat er daarna gebeurt.

Met automatisch accepteren uit toont de agent de voorgestelde acties en wacht hij op je akkoord. Keur ze goed of af terwijl hij werkt. Zet automatisch accepteren aan wanneer je acties zonder afzonderlijk akkoord wilt laten uitvoeren.

  • 01Bekijk de voorgestelde actie voordat je ze goedkeurt
  • 02Kies zelf of je automatisch accepteren inschakelt
  • 03Stop de uitvoering wanneer je wilt ingrijpen
Terugbetaling verwerken · bestelling #5012
Klik op Terugbetalen, reden: geretourneerd6s
Klik op “Terugbetalen € 89,00”Klikken

De afschrijving van 14 april klopt. Ik wacht op je oké voordat ik terugbetaal.

Automatisch accepteren: UIT
Details

Probeer dit voorbeeld goed of af te keuren. Er worden geen echte acties uitgevoerd.

03Werk in je bestaande apps

Doe het werk waar het nu al gebeurt.

De agent handelt op je scherm via de desktop-app van Recordable voor macOS en Windows. Hij kan in browser- en desktop-apps werken met de sessies die je al hebt geopend.

  • 01Start de uitvoering vanuit de desktop-app van Recordable
  • 02Voer stappen uit in browser- en desktop-apps
  • 03Gebruik de accounts waarop je al bent ingelogd

AI-uitvoeringen gebruiken automatiseringstegoed. Bekijk de tarieven voor het proeftegoed, inbegrepen tegoed en de limiet voor gelijktijdige uitvoeringen.

Recordable Desktop
Voortgang van de uitvoering
Terugbetaling verwerken · bestelling #5012
Zoek bestelling #5012
Voltooid
Open bestelling #5012
Voltooid
Klik op Terugbetalen, reden: geretourneerd
Bezig
macOSWindows
Begin met een taak die je kent

Delegeer de stappen. Controleer het resultaat.

Lees over beveiliging

Een goede eerste taak heeft een duidelijke handleiding en een resultaat dat je kunt controleren. Houd toezicht op de eerste uitvoering, bekijk hoe de agent ermee omgaat en bepaal daarna wat je nog wilt overdragen.

Geef een duidelijk vertrekpunt

Bekijk de handleiding en werk verouderde instructies bij voordat je de agent vraagt ermee te werken.

Neem de tijd om na te kijken

AI kan fouten maken. Controleer de voorgestelde acties en het eindresultaat. De uitvoeringsgeschiedenis helpt je te begrijpen wat er is gebeurd.

Weet waar je gegevens naartoe gaan

Acties worden op je computer uitgevoerd. Screenshots gaan naar de gekozen AI-aanbieder om de agent aan te sturen. Meer uitleg vind je op de beveiligingspagina.

Begin met het werk dat steeds terugkomt.

Kies een herhaalbare taak die je werklijst vult. Neem ze op, controleer de handleiding en probeer een deel van het werk aan een agent over te dragen.